البونتياك والآيسكريم

البونتياك... و الأيس كريم





هذه قصة حقيقية حدثت بين عميل لجنرال

موتورز وقسم خدمة العملاء بالشركة

وبداية القصة

شكوى تلقتها شعبه بونتياك

بشركة جنرال موتورز نصها كما يلى



هذه هي المرة الثانية التى أكتب فيها

إليكم ، وأنا لا ألومكم لعدم الرد ولكن

الواقع هو ان لدينا تقليدا في أسرتنا وهو

تناول الأيس كريم للتحلية بعد العشاء كل

ليلة. لكن نوع الآيس كريم يختلف كل ليلة حيث

يحدث تصويت بين أفراد الأسرة يومياً على

نوع الأيس كريم الذى سنتناوله هذه الليلة

وهنا مكمن المشكلة ... فقد قمت مؤخرا

بشراء سيارة بونتياك جديدة من شركتكم ومنذ

ذلك الحين أصبحت رحلاتي اليومية إلى السوبر

ماركت لشراء الآيس كريم تمثل مشكلة . فقد

لاحظت أننى عندما أشترى أيس كريم

فانيليا وأعود للسيارة لايعمل المحرك معى ولا

تدور السيارة .. أما إذا أشتريت أى نوع أيس

كريم آخر تدور السيارة بصورة عا دية ..

جداً وصدقونى أنا جاد فيما اقول '.



وعندما قرأ رئيس شركة بونتياك هذه

الرسالة أرسل أحد مهندسى الصيانة لمنزل صاحب

السيارة ..

فأراد صاحب السيارة أن يثبت للمهندس صدق روايته ..



فأخذه لشراء الأيس كريم



واشترى ايس كريم فانيليا وعندما عادا

للسيارة لم يدور محركها



تعجب مهندس الصيانة وقرر تكرار هذه

التجربة 3 ليال وفى كل ليلة كان يختار نوع أيس

كريم مختلف وبالفعل كانت السيارة تدور

بصور ة عادية بعد شراء أى نوع من الآيس كريم

إلا نوع الفانيليا .



تعجب مهندس الصيانة من ذلك ورفض تصديق

مايراه لأنه منافى للمنطق بأى حال من

الأحوال ..

وبدأ فى تكرار الرحلة للسوبر ماركت

يومياً مع تسجيل ملاحظات دقيقة للمسافة

التى يقطعها يومياً والزمن الذى يقطعه

والشوارع التى يمر منها وكمية الوقود

بالسيارة والسرعة التى تسير بها وكل معلومة

تتعلق بالرحلة إلى السوبر ماركت .



وبعد تحليل البيانات التى جمعها وجد أن

شراء أيس كريم الفانيليا يستغرق وقتأ اقل

من شراء أي نوع آخر من الآيس كريم وذلك

لآن قسم بيع أيس كريم الفانيليا فى السوبر

ماركت يقع فى مقدمة السوبر ماركت كما

توجد كميات كبيرة منه لآن الفانيليا هى

النوع الشعبى والمفضل للزبائن .. أما باقى

أنواع الآيس كريم الأخرى فتقع فى الجهة

الخلفية من السوبر ماركت وبالتالى تستغرق

وقتاً أطول فى شرائها ..

اقترب مهندس الصيانة من حل المشكلة



وهى أن السيارة لا تدور

مرة أخرى بعد وقف محركها لفترة قصيرة



وهو ما يحدث عند شراء أيس كريم الفانيليا

( أن الموضوع متعلق بالمدة التى يستريح فيها

المحرك وليس بنوع الآيس كريم ) ..

وتوصل المهندس للمشكلة وحلها وهى أن محرك

السيارة يحتاج لوقت ليبرد لكى يستطيع أن يؤدي

عمله مرة أخرى عند إعادة تشغيل السيارة

وهو مالا يحدث عند شراء أيس كريم الفانيليا

نظرا لقصر الوقت .

لكن الوقت الإضافي الذى يستغرقه صاحب

السيارة للحصول على نكهات أخر ى من الأيس

كريم سمحت لتبريد المحرك فترة كافية للبدء.



تصور أنك رئيس شركة وجاءتك شكوى بهذا

المضمون ماذا سيكون رد فعلك ؟؟

..

أو تصور



أنك مهندس الصيانة الذى أرسلته الشركة لفحص

مشكلة السيارة التى لا تدور أذا اشترى

صاحبها ايس كريم بنكهة الفانيليا بينما

تدور أذا اشتراه بأى نكهة أخرى .



من هنا تتحدد كيفية نظرتك للأمور ..

هل تأخذها بجدية مهما كانت مرفوضة منطقياً ..

أم تهزأ من الأمر وتنظر له نظرة جنونية

لمجرد أنه منافي للمنطق .


أحيانا قد ننظر نظرة جنونية لمشاكل

حقيقية وتصبح هذه المشاكل بسيطة فقط عندما

نجد الحل مع التفكير المتروي


فلا تقول

'مستحيل' دون أن تبذل جهداً صادقاً

العمده كيفنك؟موضوعك لذيذ.لو كنت صاحب العربيه كان بطلت ايسكريم الفانيليا ولو كنت مهندس الصيانه كان قلت لصاحب العربيه:الله يقطع اليوم الشغلنى في الشركه دي.شكرا يا عزيز ما قلت ليك الشباب شباب الروح؟..لك الود

لو حدثت المشكلة عندنا ,, وفرضنا ان رئيس الشركة استجاب للشكوى وارسل المهندس الذي نفترض أنه سيذهب ويقوم بتجربة السيارة بالفانيليا او غير الفانيليا " إن وجدت عندنا" او قول كركد ي وتأكد من صدق الشكوى , لضرب كف بكف, وقال : سبحان الله .
أشك في ان القصة حقيقية , ولكنها تبرز كيفية التعامل في امور الدنيا عندنا وعندهم ,, وعدم خلطهم الغيبيات بالفيزياء وأمور الطبيعة الاخرى التي تتعلق بممارساتنا اليومية , ولذلك نحن نحقق لماركس مقولته بأن الدين أفيون الشعوب و إن يكن غير ذلك ... لك الشكر عمده.

شكرا سلمى ومرغنى على المرور ومش قلت ليكم قادر الله فى خلقه ........ ياجماعة ( الحصايا كسرت الكبايا )

ميرغني ابراهيم كتب:

وارسل المهندس الذي نفترض أنه سيذهب ويقوم بتجربة السيارة بالفانيليا او غير الفانيليا " إن وجدت عندنا" او قول كركد ي وتأكد من صدق الشكوى , لضرب كف بكف, وقال : سبحان الله .




أشك في ان القصة حقيقية

مين قاليك يادكتور مهندسين الصيانة عندنا ما بتجيهم بلاغات بالغرابة دي؟؟؟؟؟

ومين قاليك برضو إنهم ما عندهم الفهم والخبرة البتخليهم يتعاملوا معاها صاح زي ما تعامل أخونا دة؟؟؟؟؟؟

وبعد دة مافي داعي أقول ليك إنو إحتمال إنو القصة دي حقيقية يتجاوز ال99%

لمن نجي ونتحشر ونفتي ليكم في حاجات الطب تعالوا بعدها أغلطوا فينا وشوفوا اليسألكم

داير ليك سبب معاي يا صاحبي عشان تجرجرني ... أنت أعلم الناس بأني ضد الاحكام العامة على مهندسين , أطباء أو جزارين ... ردي كنت أقصد جزئية محتوي الموضوع أو ما يفيد إليه " هكذا هم يفكرون وهكذا نحن نفكر " أو الغالبية مننا " أطباء , مهندسون وغيره .. ولذلك أوردت حكاية افيون الشعوب ولم أقل المهندسين أو غيرهم ... ثانيا حكاية صحتها أو عدمه .. لك أن تجزم بال99 في المائة التي أوردتها ولي أن أشك بال1 في المائة التي بقيت ...وبرضو نجحت في جرجرتي .... لك الود.

جابت ليها مهندسين ودكاتر ه القصه يا عمده الــــــــــــــحق...لكم الود

المديدة حرقتنى ؟؟؟؟؟

فريق الميكانيكا + خالد عمر + هيثم + الرشيد ضد الدكاترة ميرغنى ومعاوية

واحنا ياسلمى ناس الإيسكريم ........

عااااااااااااااادي يا آخوانا الموضوع دا ,,,

إنتوا مندهشين كدة مالكم ؟؟!!!

أنا من ما قريت البداية ,,, البداية بس

عرفت إنها فترة زمنية ليس إلا ..